Обмен и Возврат - Официальное представительство KAMASANA в РОССИИ

Обмен и возврат

Регулируется Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей". Статьи 18, 19, 21, 22, 25, 26.

Возврат и обмен товара

НАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

Покупатель вправе обменять или возвратить товар (ортопедический матрас, подушку или основание) в том случае, если он не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке или размеру в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки.

Товар не должен был быть в употреблении, должны быть сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. Это особенно важно по отношению к товарам в вакуумной упаковке. Если упаковка нарушена (была вскрыта), мы имеем полное право не принимать товар обратно! Поэтому внимательно всё проверьте, прежде чем вскрыть упаковку матраса.

Если у Вас не сохранились какие-то документы о покупки матраса — позвоните нам. Мы решим эту проблему, так как у каждого матраса имеется индивидуальный уникальный код, по которому можно восстановить все данные.

Возврат и обмен товара

НЕНАДЛЕЖАЩЕГО КАЧЕСТВА

При обнаружении в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, покупатель вправе: потребовать замены на товар этой же марки или другой с перерасчетом цены, либо соразмерного уменьшения цены на приобретенный товар, либо отказаться от товара и возвратить уплаченную сумму.

X
0

Корзина