Política de privacidad

Última actualización: octubre de 2026

1. Responsable del tratamiento

KAMASANA GLOBAL LTD
Office 19136, 182-184 High Street North, Londres E6 2JA, Reino Unido
Correo electrónico: care@kamasana.global · Teléfono: +34 962 298 517

Encontrará más datos en nuestro aviso legal. Para cualquier consulta sobre privacidad, escríbanos a care@kamasana.global.

2. Resumen

Tratamos datos personales solo en la medida necesaria para el funcionamiento de esta tienda online, la gestión de sus pedidos, la comunicación con usted o – con su consentimiento – para análisis y marketing. Las bases jurídicas son el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, para el acceso a su dispositivo, el artículo 22.2 de la LSSI-CE.

3. Alojamiento y sistema de tienda

Nuestra tienda funciona en la plataforma Shopify. Nuestra contraparte contractual es Shopify International Limited, Victoria Buildings, 2.ª planta, 1-2 Haddington Road, Dublín 4, D04 XN32, Irlanda. Shopify trata por cuenta nuestra todos los datos que usted introduce en la tienda o que se generan durante su visita (art. 28 RGPD). Los datos pueden transferirse a sociedades de Shopify en Canadá y Estados Unidos; para Canadá existe una decisión de adecuación de la Comisión Europea y, en los demás casos, se aplican cláusulas contractuales tipo.

Al visitar el sitio web se tratan datos técnicamente necesarios (entre otros, dirección IP, fecha y hora, página visitada, navegador y sistema operativo) para mostrar el sitio y garantizar su seguridad. La base jurídica es nuestro interés legítimo en un funcionamiento seguro y estable (art. 6.1.f RGPD).

4. Cookies y consentimiento

Utilizamos sin consentimiento las cookies técnicas necesarias (por ejemplo, para el carrito, el idioma y para guardar su elección sobre cookies), porque sin ellas la tienda no funciona (art. 22.2 LSSI-CE, art. 6.1.b y f RGPD). Todas las demás cookies y tecnologías similares – de análisis, personalización y marketing – solo se utilizan si usted ha dado su consentimiento a través de nuestro banner de cookies (art. 6.1.a RGPD). Puede modificar o retirar su elección en cualquier momento mediante el enlace «Configuración de cookies» en el pie de página.

5. Pedidos y cuenta de cliente

Para gestionar su pedido tratamos su nombre, dirección de entrega y de facturación, correo electrónico, teléfono (si lo facilita) y datos del pedido y del pago (art. 6.1.b RGPD). Si crea una cuenta de cliente, conservamos además estos datos para futuros pedidos hasta que elimine la cuenta. Los datos de pedidos y facturas se conservan durante los plazos legales de conservación, por lo general hasta diez años (art. 6.1.c RGPD).

6. Pago

Según el método de pago elegido, comunicamos los datos necesarios para el pago al proveedor correspondiente (art. 6.1.b RGPD):

Tarjeta, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay: Shopify Payments, gestionado por Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublín 2, Irlanda.
Klarna: Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Estocolmo, Suecia. Klarna puede realizar sus propias comprobaciones de identidad y solvencia; consulte la política de privacidad de Klarna.
PayPal: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo.

7. Envío

Para la entrega comunicamos su nombre y dirección de entrega a la empresa de transporte contratada (art. 6.1.b RGPD). Solo facilitamos su correo electrónico o teléfono para que el transportista pueda informarle sobre la entrega, cuando sea necesario para la entrega o usted lo haya consentido.

8. Contacto y formularios

Si nos contacta por correo electrónico, teléfono o mediante un formulario, tratamos sus datos para atender su consulta (art. 6.1.b o f RGPD). Para el formulario de contacto de nuestra página B2B utilizamos la aplicación «Powerful Form Builder» (PowerfulForm, powerfulform.com), que almacena los datos enviados por cuenta nuestra.

9. Newsletter

Si se suscribe a nuestra newsletter, utilizamos su correo electrónico para enviarle información sobre productos y ofertas (art. 6.1.a RGPD). La suscripción se realiza mediante doble opt-in: recibirá un correo para confirmarla. El envío se realiza a través de Shopify. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en cada correo o escribiéndonos.

10. Valoraciones de productos

Para las valoraciones de productos utilizamos Judge.me (JUDGE.ME LTD, 2nd Floor, 1-3 Worship Street, Londres EC2A 2AB, Reino Unido). Si deja una valoración, se tratan su nombre, correo electrónico y el contenido de la valoración; solo se publican el nombre (en su caso abreviado) y la valoración. Solo enviamos solicitudes de valoración por correo si usted lo ha consentido (art. 6.1.a RGPD). Judge.me almacena los datos en servidores en Estados Unidos; la transferencia se basa en cláusulas contractuales tipo.

11. Análisis y marketing (solo con consentimiento)

Si ha dado su consentimiento en el banner de cookies (art. 6.1.a RGPD, art. 22.2 LSSI-CE), utilizamos:

Google Analytics 4 (Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda) para analizar el uso de nuestra tienda;
Píxel de Meta (Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublín 4, Irlanda) para medir y optimizar la publicidad en Facebook e Instagram;
Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, Irlanda) para entender cómo usan los visitantes nuestras páginas.

Estos servicios pueden transferir datos a Estados Unidos. Los proveedores están certificados conforme al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y, además, se aplican cláusulas contractuales tipo. Sin su consentimiento, estos servicios no se cargan.

12. Sus derechos

Tiene derecho de acceso (art. 15 RGPD), rectificación (art. 16), supresión (art. 17), limitación del tratamiento (art. 18), portabilidad (art. 20) y oposición a tratamientos basados en el interés legítimo (art. 21). Puede retirar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efectos para el futuro. Para ello, escriba a care@kamasana.global.

También puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, en particular en el Estado miembro de su residencia: en España, la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es); en Alemania, la autoridad de protección de datos de su estado federado.

13. Plazo de conservación

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario para la finalidad correspondiente o mientras existan obligaciones legales de conservación. Después, se suprimen.

14. Sin decisiones automatizadas

No tomamos decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado en el sentido del art. 22 RGPD. Cualquier comprobación de solvencia por parte de Klarna se realiza bajo la responsabilidad propia de Klarna.

15. Cambios

Actualizamos esta política de privacidad cuando cambian nuestra tienda o la normativa. Se aplica la versión publicada en esta página.